Kunci Menjual: Mengakui Kelemahan

Pada pertengahan tahun 1980-an para peneliti di Cleveland State University membuat penemuan mengejutkan.

Para peneliti itu melakukan percobaan dengan menciptakan dua calon karyawan fiktif, David dan John. Para kandidat memiliki surat lamaran dan surat referensi yang sama. Satu-satunya perbedaan adalah dalam surat lamaran John tertulis kalimat, "Kadang-kadang, John sulit untuk bergaul dengan orang lain."

Mereka menunjukkan surat lamaran tersebut ke sejumlah direksi sumber daya. Kandidat manakah yang disukai oleh para direktur itu? Ternyata, John, yang mengakui sulit bergaul dengan orang lain.

Para peneliti menyimpulkan bahwa kelemahan dari John justru membuatnya benar-benar dipercaya. Kelemahan John justru benar-benar membantu lamaran John. Mengakui kelemahan memberikan kredibilitas lebih. Itulah kunci menjual.